設備保養計劃
保修期內:
1.所有設備保修期自雙方代表在設備驗收單上簽字之日起計算。我方******在保修期內,對使用方人為因素損壞、操作失誤、保管不善、電壓不穩、外力所致、自然災害、使用不當等人力不可抗拒因素造成的設備損壞,我方負責配合解決。
2.免費對設備進行常規的調試、維護、保養。
3.完工驗收后,由售后服務部擬定保修維護計劃,定期進行巡檢,對我方承接安裝的設備、設施進行系統、全面地檢查、測試。并將出具報告書存檔,同時也會將監測情況告知使用方。
4.維護電話全天候,實行24小時值班制,接到通知后將及時給予技術支持及應答,以******貴司廚房所有設備在繁忙的生產過程中正常運作。
5.免費配換我方******的配件。
保修期后:
1.對超出保修期或保修范圍的服務要求,我方將長期以優惠的******為用戶方提供各種設備的零配件及其維修服務。
2.保修期后所有硬件設備和軟件保修服務方式仍為我方上門保修,即由我方派員到使用方設備使用現場維修,并且只收取適當的零配件更換費和人工費。
3.現場實地維護:對于電話支持所無法解決的問題,經客戶特別提出要求,我司可派工程技術人員到現場進行實地支持。