售后服務******書

我公司本著誠實守信并全力為客戶服務的宗旨，特制定如下******：
    一、我公司提供的產品嚴格按照購貨方所規定的各項技術質量參數生產及安裝調試，******合同下所提供的設備是全新的、未使用過的合格產品設備。質保期：自產設備保修期為壹年，外購類代理產品保修期按廠家提供的保修期為準，各工程按一定比例備置易損配件，以******設備及時運轉。
    二、堅持“服務至上，信譽至上為原則，專業化的技術隊伍實行24小時對應制服務，并具有雄厚的技術力量和專業的維修隊伍。強大的售后服務體系對公司客戶的產品進行質量跟蹤服務，并為客戶的設備每次保養進行電腦建檔，以保障客戶在特殊的營業時間內一切設備正常運轉。
    三、產品售出后，我們的工程技術人員將為用戶提供產品的安裝和功能調試等服務。所有服務均嚴格遵循工程實施質量標準進行，為了向用戶提供良好的售后服務，及時響應客戶需求，我們向客戶提供兩種服務方式：?電話服務方式 ——電話服務接受用戶的故障申告，必要時將用戶的問題或要求提供相關技術人員，技術人員可以直接提供電話咨詢及遠程維護。?現場支持服務方式——根據客戶需要，或根據故障發生的類別，派相應的技術人員赴現場進行包括欽、硬、應用等全方位的技術支持。
    四、備件明細：水制、氣制式油制、搖擺龍頭、單水龍頭，雙水龍頭、風機、浮球閥、接觸器、指示燈、控制按扭。                                   
    五、售后服務電話：189 8192 9061   王先生

成都迦上廚房設備有限公司